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《最权威商务礼仪课商务精英必须知道的基本礼节》***在线阅读全文...
1、杰奎琳创办的棕榈滩礼仪学校面向全美高端商务人士，尽管课程收费不菲，可她的商务礼仪课程永远大受欢迎、火热爆棚。
2、书名：商务礼仪100堂课 作者：夏志强 出版年份：2011-11 页数：366 内容简介：《商务礼仪100堂课》内容简介：商务活动作为企业的基本社会活动，每天都在频繁地进行着，但很多人却忽视了其中的礼仪问题。
3、《标准商务礼仪课》就是为了因应顾客导向及消费导向的顾客关系，所设计出来的一套完整的商务礼仪软件技巧大全。基本上，它和市面上介绍顾客关系管理硬件技术的书是相辅相成的。书名取为《标准商务礼仪课》，是结合顾客的关系。
最好的商务谈判书籍是哪本?
1、《经理人参阅：谈判》这本书是一本非常值得阅读的谈判书籍。无论你是商务谈判、政治谈判、家庭谈判还是其他领域的谈判人士，这本书都会为你提供实用的、可行的谈判策略和技巧，帮助您在各种谈判场合中取得更好的结果。
2、汤普森谈判学 作者：[美]利·汤普森 出版社：中国人民大学出版社 本书专为想提高谈判能力的谈判者而著，无论是巨额的商业交易还是个人的交往均可适用。对于大多数人来说，大幅提高谈判能力完全是有可能的。
3、《高难度谈判》。谈判能力是最有应用价值的个人能力之一。除了商务会谈，它的应用场景其实渗透到每个人日常生活的方方面面。我们每天都会主动或被动地参与各种谈判，而这些谈判的结果日积月累，沉淀成我们生活的轨迹。
4、《谈判是什么》[英]盖温肯尼迪 中国宇航出版社出版 龙永图推荐序：一个多月以前，一个友人给我拿来一部刚翻译的书稿，名字是《谈判是什么》。
5、此书名叫：《谈判的真理》，是世界著名谈判专家盖温-肯尼迪所著的风靡世界的经典畅销书的最新版。
6、商务谈判 作者：张煜 出版：四川大学 出版日期：2005年06月 本书共十章。第一章对商务谈判的概念、特征、基本类型及标的做出了简约分析，勾勒了商务谈判的轮廓。
关于人际交往的著名书籍
《卡内基沟通与人际关系》书单狗发现，好好说话这件事， 其实大部分人并不是不想，而是“不会”。“不会”也分两种，一种是扛精，跟谁都不会好好说话，另一种就是“心有余而力不足”了，不知道怎么说话才好。
《被讨厌的勇气》是2015年机械工业出版社出版的中译图书，作者是日本的岸见一郎和古贺史健。该书讲述了如何能够在繁杂的日常琐碎和复杂的人际关系中用自己的双手去获得真正的幸福。
人生必读的人际交往的十本书有《人性的弱点》、《非暴力沟通》、《关键对话》、《沟通的艺术》、《高难度》、《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》、《方与圆》、《亲密关系》、《沟通圣经》、《谈话的力量》。
《说服心理学》：2010年天津社会科学院出版社出版的图书，作者是美国的霍根，教我们如何影响他人按你的方式思考；《心理学与读心术》：2010年吉林出版集团有限责任公司出版的图书，作者是晨曦，讲解人际关系读心术。
想找一些关于礼仪的书籍
《格调》作者简介：保罗·福塞尔，美国宾夕法尼亚大学的文学教授，著名文化批评家，曾任教于德国海德堡大学、美国康涅迪格学院和拉特格斯大学。
《现代社交礼仪》，现代社交礼仪的表现就礼仪使用的媒介把礼仪表现分为语言类礼仪、身体语言类礼仪、饰物类礼仪、酒宴类礼仪。
关于礼仪的书籍推荐如下：现代交际礼仪实训教程：由清华大学出版社出版。
生活礼仪（公民道德建设教育读本） 张文 华南理工大学出版社 （2004-08出版）￥ 100 ￥ 100 现在有货。
服务员礼仪的书籍有哪些?
《民航服务礼仪》从基本的礼仪切入，系统的介绍服务礼仪的相关内容，并针对民航服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。
先介绍职位低的，后介绍地位高的。（4）先介绍未婚女子，后介绍已婚女子。（5）先介绍宾客，后介绍主人。英国的贵族阶层中前五等有哪些？公爵、侯爵、伯爵、子爵、男爵。
接待散客与团队工作要求有何差异？ 提要： 前厅部员工素质的要求：前厅部员工品德、品行要求；前厅部员工应具有的服务意识。
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